Oznaka: umetnost potrpežljivosti

Ko sem začela delati v proizvodnem podjetju, sem prvič slišala izraz kontrola kakovosti. Zdelo se mi je nekaj suhoparnega - preverjanje, merjenje, zapisovanje številk. A ko sem delo bolje spoznala, sem hitro ugotovila, da gre za nekaj veliko globljega. Kontrola…